Гарантия на все самокаты Micro – 2 года!

Товар на гарантийное обслуживание принимается только с заполненным гарантийным листом и чеком.

Адреса сервисных центров MICRO:

№1  –  Москва, 2-й Котляковский переулок, дом 1, стр 6

График работы: с понедельника по пятницу с 10 до 18 часов

ВРЕМЕННО  ЗАКРЫТ-  просьба обращаться в сервис в Сокольники.  О возобновлении работы сервиса обязательно сообщим.

Гарантийный отдел по адресу  2-й Котляковский переулок, дом 1, строение 6 осуществляет рассмотрение претензий либо в самом сервисе, либо через эл.почту:  service-micro@mail.ru

№ 2  Сокольническая пл., д. 9, к. 1 Вело-Центр павильон № 21 

По любому гарантийному и не гарантийному ремонту самокатов Micro вы можете обратиться по адресу
г. Москва Сокольническая пл., д. 9, к. 1     Вело-Центр павильон № 21 (м. Сокольники)

Телефон мастерской: 8 (499) 110-32-25  ;   8 906 792 72 72

e-mail: velomotsale@gmail.com

График работы:   Без выходных: с 10:00 до 20:00  часов

Перейти на сайт “Ремонт самокатов”

Уважаемые покупатели: доводим до вашего сведения, что на самокаты Micro, приобретенные в магазинах, не являющихся партнерами официальных дистрибьюторов MICRO в России, считаются ввезенными на территорию РФ неофициально, поэтому гарантия на них не распространяется.

  • По наличию нашего гарантийного талона.
  • Позвонив по телефону +7 800 77 55 391, сообщив адрес магазина где был приобретен самокат.
  • Написать на почту service-micro@mail.ru

Гарантия на проданные самокаты подразумевает под собой бесплатный ремонт в течение гарантийного срока, либо замену на аналогичный, в случае невозможности ремонта.

В случае отсутствия указанных документов, бремя доказывания факта и условий заключения договора купли-продажи лежит на покупателе. Совершение покупки означает согласие покупателя с настоящими правилами.

Доставка и возврат гарантийного товара осуществляется только силами и за счет покупателя.

Гарантия не распространяется на следующий товар:

  • Изделия с механическими, термическими, электрическими повреждениями (в т.ч. скрытыми).
  • Изделия со следами небрежной эксплуатации.
  • Изделия с удаленной, либо не читаемой заводской маркировкой.
  • Изделия, выход из строя которых вызван использованием нестандартных или несовместимых запчастей, комплектующих, расходных материалов, чистящих материалов.
  • Изделия с наличием следов самостоятельного ремонта.

На изнашивающиеся детали (колеса, ручки, шины, камеры (для моделей Air), тормоза, лакокрасочное покрытие и т.п.) не распространяется! Срок службы таких деталей зависит от активности использования самоката.

Правила обмена и сдачи товара на гарантийное обслуживание:

  • Гарантийный ремонт происходит по адресам центов указанных выше, обмен товара только  по адресу сервиса №1 ,  либо в шоу-руме  (Наши курьеры НЕ выезжают за товаром к вам).
  • Изделие желательно принести в упаковке
  • Изделие должно быть чистым. Грязные самокаты в ремонт/замену не принимаются. Уважайте себя и работников сервиса.
  • Время приезда должно быть согласовано с техническим работником

Если Ваш случай признан не гарантийным, можно провести платные работы по ремонту самоката. В сумму входит стоимость работы и стоимость детали (если таковая понадобится).

Как провести профилактику и мелкий ремонт своими силами?

Статья и видео тут

Скачать брошюру (PDF) с полным описанием запчастей к самокатам вы можете кликнув на картинку ниже:

Все запчасти для самокатов